Conformément à la réglementation en vigueur, les clients peuvent annuler leur commande de produits ENZOLOCO PARIS sans justification ni pénalité dans un délai de 14 jours francs après la livraison ou le retrait en magasin. En cas d'annulation dans ce délai, ENZOLOCO PARIS remboursera le prix des produits ainsi que les frais d'envoi initiaux.

Cependant, les frais de retour resteront à la charge du client. Le client doit notifier sa décision de rétractation à ENZOLOCO PARIS par mail. ENZOLOCO PARIS fournira ensuite les instructions pour le retour des produits. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice...) pour être recommercialisés à l'état neuf, accompagnés de la copie de la facture d'achat. Les produits endommagés ne seront pas acceptés. Une fois les produits retournés et inspectés par ENZOLOCO PARIS, si ils sont jugés conformes, le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours.